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Desarrollá habilidades para intervenir en situaciones conflictivas dentro del ámbito educativo mediante mediación entre pares, prevención del bullying y educación emocional, favoreciendo el diálogo, la convivencia y el acompañamiento de estudiantes en instituciones escolares.
“Excelente curso!!!!!!! Me permitió cambiar mi visión sobre "un conflicto". Poder posicionarme desde otro lugar, observar y resolver!! Este año 2020 cargado de conflictos, novedosos muchos de ellos ( buscando soluciones sobre la marcha). Gracias!”
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Modalidad de estudio
Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.
Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.
Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.
Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital con validez nacional, emitido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.
Contenidos
¿Qué es la mediación?
Mediación y conflicto.
Modelos de resolución de conflictos.
El mediador.
Negociación.
Principios básicos del proceso de mediación.
Herramientas del mediador.
Mediación escolar.
Surgimiento de la mediación en las escuelas.
¿Para qué se usa la mediación escolar?
Implantación de la mediación en la escuela.
Mediación entre pares.
Los objetivos de la mediación escolar.
Los estudiantes como mediadores.
El conflicto.
Clasificación de los conflictos.
El conflicto como posibilidad para el cambio.
¿Qué entendemos por conflictos escolares?
Tipos de conflictos escolares.
La dimensión emocional del conflicto.
Identificación de los conflictos dentro de la escuela.
La disciplina en la institución educativa.
Los roles y las funciones en la resolución de conflictos.
Prevención de conflictos.
Cómo abordar la resolución de conflictos.
Convivencia Escolar.
¿Para qué un Plan de Convivencia Escolar?
Conceptos y criterios claves en torno a la convivencia escolar.
El otro como semejante.
Educación inclusiva.
El sentido de las normas.
El grupo, el trabajo en equipo y los proyectos colectivos.
Equipos de trabajo para la formación y gestión de la convivencia escolar.
Violencia.
Violencia escolar.
Manifestaciones de violencia escolar.
Las formas de violencia en la escuela y sus consecuencias.
Estrategias para disminuir la violencia en la escuela.
Esferas de acción para poner fin a la violencia en la escuela.
Educación emocional.
Competencias emocionales.
Características de la competencia emocional.
Educación y competencia escolar.
Los contenidos de la educación emocional.
La importancia de gestionar las emociones en la escuela.
De la integración a la inclusión educativa.
Inclusión.
Currículum inclusivo.
Instituciones escolares.
La educación de la diversidad.
Diversidad y derechos humanos.
Discriminación.
Políticas de acción afirmativa o de discriminación positiva.
Estereotipos, prejuicios, discriminación arbitraria y violencia escolar.
Manifestaciones de discriminación arbitraria en la escuela.
Formas de abordar la discriminación arbitraria en la escuela.
¿Qué es bullying?
Factores que intervienen en la agresión escolar.
El bullying y el cerebro.
¿Qué hace que las conductas violentas se repitan y/o extiendan a otros?
¿Cómo afecta el bullying en el rendimiento escolar?
Teorías de la agresividad.
Tipos de agresión escolar.
Actores de la agresión escolar.
El método Pikas.
Nuevas formas de acoso escolar. Ciberbullying.
¿Cómo prevenir el ciberacoso?
Negociación.
¿Qué tipos de negociación existen?
El proceso de negociación.
¿Negociar en el ámbito educativo?
Convivencia y disciplina: el camino de la negociación.
Ideas sobre el conflicto.
Facilitadores de la comunicación.
La negociación distributiva.
La negociación colaborativa.
Las emociones.
La inteligencia emocional.
Cognición, emoción y aprendizaje.
El papel del docente en la educación emocional.
Emociones y estilos de aprendizaje.
Cómo aplicar la inteligencia emocional en el aula.
Tipos de comunicación.
Diferentes estilos de comunicación.
La ira.
Estrategias para el control de la ira.
¿Qué es la flexibilidad mental o cognitiva?
La empatía.
La autoestima en la educación.
¿Cómo aumentar la autoestima de los alumnos?
La tolerancia a la frustración.
Dimensión pedagógica de la mediación.
¿Cómo armar un Proyecto de Mediación Escolar?
Los proyectos de mediación entre pares, orientados a los estudiantes.
El proceso de mediación entre pares - “paso a paso”.
Formación del equipo coordinador del proyecto dentro de la institución.
Selección y modalidades de organización del grupo de alumnos mediadores.
Organización de tiempos y espacios para llevar a cabo la mediación.
La mediación en el marco normativo de la escuela.
Casos mediables y no mediables.
Principales pasos en un proceso de mediación.
Etapas durante la mediación: La definición del problema y la solución.
El protocolo de actuación.
Coordinación y seguimiento del servicio.
Seguimiento y evaluación del proyecto.
Evaluación del programa.
¿Es para vos?
✓ Docentes y preceptores que buscan mejorar la convivencia y el diálogo en el aula.
✓ Personal de instituciones educativas interesado en prevenir situaciones de violencia y acoso escolar.
✓ Personas vinculadas al acompañamiento de estudiantes que desean fortalecer la comunicación y la empatía.
✓ Integrantes de equipos escolares interesados en inclusión, educación emocional y negociación colaborativa.
Dónde aplicar lo aprendido
Para comenzar
Antes de inscribirte
ARS 24.640 por módulo.
Inscripción: ARS 12.000 por única vez.
Promoción hasta el 01/11/2026.
Bonificación adicional de inscripción al completar el pago en 30 minutos.
Duración: 9 meses / 9 módulos.
Tenés 365 días de acceso desde la compra para completarlo a tu ritmo.
Sí, al aprobar. El tipo de certificado y sus costos figuran en «Tu certificación al finalizar».
Tarjetas de crédito y débito, y otros medios de pago disponibles en Mercado Pago. También podés pagar por transferencia bancaria.
Las cuotas disponibles se indican junto al precio.
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