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Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Ventas, Marketing y Servicios al Cliente.
Precio para Argentina · ARS (pesos argentinos)
Modalidad de estudio
Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.
Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.
Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.
Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital con validez nacional, emitido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.
Contenidos
Introducción a las ventas.
La venta es comunicación.
Presencia del vendedor.
El conocimiento aplicado a las ventas.
Exigencias para las empresas en el siglo XXI.
Perfil del vendedor profesional.
Las cuatro generaciones de vendedores.
Los pasos de la venta.
Hacer rapport para liderar.
Indagación de necesidades.
Presentar la oferta.
Información del precio.
Descubrir señales de interés de compra.
Transformar objeciones y dudas en acuerdos.
Cerrar la venta.
Pedir referidos.
Adquirir la convicción.
¿Qué es el cliente?
Las etapas del proceso de la venta.
Cómo llegar a jefe de ventas.
Cómo aumentar las ventas.
Técnicas de ventas - Según Alex Dey.
Factores que afectan a las ventas.
Organización de las ventas.
Planificación de las ventas.
Administración de las relaciones con los clientes.
¿Qué es el marketing?
Glosario de marketing.
Problemas económicos fundamentales.
¿Qué es el marketing o comercialización?
Sistema interdisciplinario.
Relación empresa – mercado.
Estructura integrada de marketing.
El consumidor.
Necesidades y poder adquisitivo.
Etapas del proceso de compra.
Mercados.
Variables del marketing.
El producto.
Escala cromática de productos.
Teorías de la distribución.
Planeamiento comercial.
El proceso de la planeación de marketing.
Recepcionista y atención al cliente.
Perfil profesional de la recepcionista.
Perfil profesional de la recepcionista de departamento.
Recepcionista de dirección general.
Formación y desarrollo profesional.
El lugar de trabajo.
La documentación.
Cambios de actitud.
Eficiencia en el trabajo.
Optimización del trabajo.
Relación y colaboración con otros departamentos.
Carta de presentación – curriculum vitae y entrevista laboral.
¿Cómo prepararse para ser un empleado competitivo?
Claves para progresar en el trabajo.
¿Cómo gerenciar los conflictos en el trabajo?
La entrevista de abordamiento.
Cuestionario de habilidades sociales.
La actitud mental positiva.
¿Es para vos?
Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Para comenzar
Antes de inscribirte
ARS 41.800 por módulo.
Inscripción: ARS 12.000 por única vez.
Promoción hasta el 01/11/2026.
Bonificación adicional de inscripción al completar el pago en 30 minutos.
Duración: 6 meses / 6 módulos.
Tenés 365 días de acceso desde la compra para completarlo a tu ritmo.
Sí, al aprobar. El tipo de certificado y sus costos figuran en «Tu certificación al finalizar».
Tarjetas de crédito y débito, y otros medios de pago disponibles en Mercado Pago. También podés pagar por transferencia bancaria.
Las cuotas disponibles se indican junto al precio.
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